עדכון אחרון: 15 פברואר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר נטורופדיה (להלן: "האתר").
האתר מופעל על-ידי נטרופדיה בע"מ (להלן: "החברה").
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האתר והשירותים המוצעים בו.
האתר מהווה פלטפורמת מידע בתחומי הרפואה המשלימה, התזונה והבריאות הכללית, ואינו מספק שירות רפואי אישי או מידע רפואי מותאם אישית.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. סוגי המידע הנאסף
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:
שם משתמש
כתובת דואר אלקטרוני
פרטי מנוי ורכישה
פניות לשירות לקוחות
מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר
נתוני שימוש באתר כגון דפים שנצפו, זמני שימוש ופעילות כללית באתר
מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וסוג מכשיר
האתר אינו אוסף מידע רפואי אישי ואינו מנהל רשומות רפואיות של משתמשים.
3. אופן איסוף המידע
המידע נאסף כאשר משתמש:
נרשם לאתר
רוכש מנוי
נרשם לרשימת תפוצה
פונה דרך טופס יצירת קשר
משתמש באתר ובתכניו באופן שוטף
4. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
הפעלת האתר והשירותים הניתנים בו
ניהול חשבונות משתמשים ומנויים
מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית
שליחת הודעות שירותיות כגון עדכוני מערכת או חידוש מנוי
שליחת דיוור למשתמשים שנתנו לכך הסכמה
שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, לרבות:
ספקי אחסון ותשתית
שירותי ניתוח נתונים כגון Google Analytics
מערכות דיוור וניהול רשימות תפוצה (כגון Smoove)
מערכות אוטומציה ושליחת הודעות תפעוליות (כגון Make ו-Officely)
ספקים אלו רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירותים לחברה ובהתאם להוראותיה.
החברה רשאית למסור מידע אם תידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.
6. דיוור והודעות
המשתמש עשוי לקבל הודעות שירותיות הקשורות לחשבון או למנוי, לרבות הודעות חידוש מנוי או עדכונים תפעוליים. הודעות אלו אינן נחשבות פרסומת.
דיוור שיווקי יישלח רק למשתמשים שנתנו לכך הסכמה, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה לחברה.
7. עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח
האתר משתמש בקבצי Cookies ובכלי ניתוח לצורך:
תפעול תקין של האתר
שמירת העדפות משתמש
מדידת שימוש ושיפור השירות
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
8. מאגר מידע
המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר נשמר במאגר מידע המנוהל על-ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות בקרות גישה, שימוש בתשתיות מאובטחות והגנה על מערכות המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.
10. משך שמירת המידע
המידע יישמר כל עוד המשתמש מחזיק חשבון פעיל או מנוי באתר, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת לצרכים תפעוליים, משפטיים או עסקיים לגיטימיים.
11. מסירת מידע - חובה או רשות
מסירת מידע אישי אינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה להירשם לשירותים או להשתמש בחלק מפונקציות האתר.
12. זכות עיון ותיקון מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
לבקשות בנושא ניתן לפנות לכתובת:
support@natropedia.com
13. מחיקת חשבון
מחיקת חשבון משתמש מתבצעת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת:
support@natropedia.com
14. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר.
15. יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם:
נטרופדיה בע"מ
דוא"ל: support@natropedia.com
